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随时待岗，快速解决故障——记黑龙江联通服务之星陆庆伟

linx 2024-11-14 17:04:50 资讯已有人查阅

导读近日，他再次以一次暖心的服务行动，展现了联通“好服务，用心为客户”的承诺。...

　　在黑龙江联通有一位名叫陆庆伟的智家工程师，他以“以客户为中心”的服务理念，赢得了众多客户的信赖和认可。近日，他再次以一次暖心的服务行动，展现了联通“好服务，用心为客户”的承诺。

　　一天中午，陆庆伟正准备吃午饭，突然接到一家大型娱乐会所的报修电话，称网络和电话都出现了故障，此时会所正值营业高峰时段，老板非常着急就马上打了报修电话，陆庆伟没有丝毫犹豫，放下电话立即赶往会所。到了现场，陆庆伟看到客户端LOS亮红灯，就拿出发光笔查找障碍点，原来是室内光纤折断了，经过近一小时的处理，重新接好了光纤，会所的网络和电话也恢复了畅通。

　　会所负责人很高兴，连连对陆庆伟表示感谢。陆庆伟微笑着回答道：“这是我的职责所在，能为您解决问题我也很开心。”从凛冬到初春，从清晨到日暮，陆庆以一颗赤诚之心，全心全意为广大客户守护网络畅通，时刻践行“以客户为中心”的责任与担当，百倍用心让您十分满意。

本文标签：黑龙江联通服务客户至上工程师

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